INFORMAÇÕES

ALGUMA DÚVIDA SOBRE O CAMAROTE SALVADOR? AQUI VOCÊ ENCONTRA AS RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES SOBRE O EVENTO.

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1. ACESSO

a. ONDE VOU RETIRAR MEU ACESSO?

FIQUE TRANQUILO! O CAMAROTE SALVADOR INFORMARÁ ANTECIPADAMENTE O LOCAL, HORÁRIO, DATA E DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A RETIRADA DOS ACESSOS.

b. COMO FAÇO PARA RETORNAR AO CAMAROTE? PODE SER A QUALQUER HORA?

INFELIZMENTE NÃO! O HORÁRIO DE RETORNO É  ATÉ ÀS 3H30MIN. ANTES DE SAIR FAÇA SEU CADASTRO NO SETOR DE CREDENCIAMENTO, DENTRO DO CAMAROTE  E UTILIZE SUA PULSEIRA PARA RETORNO. FIQUE ATENTO!

c. POSSO ENTRAR NO CAMAROTE SALVADOR SEM O CARTÃO DE ACESSO?

JAMAIS! O CARTÃO SERÁ A GARANTIA DO SEU ACESSO AO EVENTO JUNTAMENTE COM A CAMISA.

d. QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO?

O CAMAROTE SALVADOR TEM HORÁRIO DE ABERTURA AS 19H E FECHAMENTO AS 6H

 

2. COMPRA

a. PASSO A PASSO PARA COMPRA

CLIQUE EM NOSSA ABA DE INGRESSOS , SELECIONE O SEU GÊNERO (MASCULINO OU FEMININO). VOCÊ SERÁ REDIRECIONADO PARA A NOSSA PÁGINA DE COMPRA (DIGITA.COM.BR), ENTÃO ESCOLHA O SEU KIT OU DIAS AVULSOS.

OBSERVAÇÃO 01: SÓ É POSSÍVEL COMPRAR UM ACESSO DE CADA DIA POR GÊNERO.

OBSERVAÇÃO 02: CASO APAREÇA A MENSAGEM DE LIMITE EXCEDIDO NO MOMENTO DA SUA COMPRA, ENTRE EM CONTATO COM O NOSSO ATENDIMENTO ATRAVÉS DO EMAIL ATENDIMENTO@CAMAROTESALVADOR.COM.BR OU LIGUE PARA A NOSSA CENTRAL +55 (71) 3021-9100.

OBSERVAÇÃO 03: O CPF REGISTRADO NA COMPRA SERÁ O MESMO PARA A RETIRADA DA CAMISA E CARTÃO DE ACESSO.

b. CONFIRMAÇÃO

VERIFIQUE SE OS DADOS DE COMPRA ESTÃO CORRETOS E CLIQUE EM AVANÇAR, CASO NECESSITE REALIZAR ALGUMA ALTERAÇÃO, CLIQUE EM VOLTAR.

c. FINALIZAR COMPRA

OPÇÃO BOLETO: IMPRIMIR E REALIZAR O PAGAMENTO NO BANCO DE SUA PREFERÊNCIA. ATENÇÃO AO VENCIMENTO!

OPÇÃO CARTÃO DE CRÉDITO: IMPRIMIR O COMPROVANTE DE PAGAMENTO ELETRÔNICO COM OS DADOS DA COMPRA E APRESENTAR NO MOMENTO DA RETIRADA DOS ACESSOS.

d. VOU RECEBER A CONFIRMAÇÃO DA COMPRA?

ENVIAREMOS PARA O SEU E-MAIL A CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO DE COMPRA, A COMPRA DEPENDE DA CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, SEJA PELO BOLETO OU CARTÃO DE CRÉDITO. APÓS CONFIRMADA A COMPRA, VOCÊ PODERÁ RETIRAR SEU COMPROVANTE DE PAGAMENTO NO NOSSO SITE, NA ABA DE INGRESSOS, UTILIZANDO O SEU NÚMERO DE REGISTRO E CPF.  EM CASO DE DÚVIDAS, INDICAMOS QUE ENTRE EM CONTATO COM O NOSSO ATENDIMENTO ATRAVÉS DO EMAIL ATENDIMENTO@CAMAROTESALVADOR.COM.BR OU LIGUE PARA A NOSSA CENTRAL  +55 (71) 3021-9100.

e. POSSO CANCELAR A MINHA COMPRA?

SIM. BASTA SEGUIR O PROCEDIMENTO DE CANCELAMENTO DESCRITO EM  DOCUMENTAÇÃO (NESTA PÁGINA), LÁ VOCÊ TAMBÉM ENCONTRARÁ AS CARTAS DE CANCELAMENTO PARA PREENCHIMENTO.

OBSERVAÇÃO 01: INFORMAÇÕES DE CANCELAMENTO TAMBÉM ESTÃO DESCRITAS NO TERMOS E CONDIÇÕES.

f. POSSO REALIZAR TROCAS NA MINHA COMPRA NO MOMENTO DA RETIRADA?

NÃO. A RETIRADA SERÁ PERMITIDA APENAS PARA OS PRODUTOS QUE CONSTAM NO COMPROVANTE DE QUITAÇÃO DA COMPRA.

 

3. DOCUMENTAÇÃO

a. DOCUMENTOS IMPORTANTES

ABAIXO VOCÊ ENCONTRA OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS REFERENTES AO CAMAROTE SALVADOR, COMO TERMOS E CONDIÇÕES, MODELOS DE DESISTÊNCIAS DE COMPRA (BOLETO E CARTÃO DE CRÉDITO) E PROCURAÇÃO PARA RETIRADA DE INGRESSOS POR TERCEIROS. CLIQUE NOS LINKS PARA FAZER O DOWNLOAD.

b. TERMOS E CONDIÇÕES

NO DOCUMENTO VOCÊ ENCONTRA TODAS AS INFORMAÇÕES REFERENTES AO CAMAROTE SALVADOR 2019. HÁ EXPLICAÇÕES SOBRE AS FORMAS DE COMPRA, MULTAS E CANCELAMENTOS, BEM COMO PEDIDOS DE DESISTÊNCIA DE COMPRA. O DOCUMENTO TAMBÉM CONTÉM INFORMAÇÕES SOBRE ACESSOS, HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO E RETIRADA DAS CAMISAS.  FAÇA O DOWNLOAD DOS TERMOS E CONDIÇÕES 2019.

c. PROCURAÇÃO

QUEM NÃO PUDER COMPARECER PESSOALMENTE PARA FAZER A RETIRADA DA CAMISA AVULSA OU KIT, VAI PRECISAR DESTE DOCUMENTO. COM ELE, A PESSOA NOMEIA ALGUÉM PARA FAZER ESSA RETIRADA. SERÁ IMPRESCINDÍVEL A APRESENTAÇÃO DA PROCURAÇÃO ESPECÍFICA, ASSINADA PELO COMPRADOR COM FIRMA RECONHECIDA EM CARTÓRIO, CONFERINDO PODERES AO PORTADOR DEVIDAMENTE IDENTIFICADO, QUE DEVERÁ COMPARECER AO LOCAL PORTANDO RG (OU OUTRO DOCUMENTO ORIGINAL COM FOTO) E CÓPIAS LEGÍVEIS E AUTENTICADAS DO RG (OU OUTRO DOCUMENTO COM FOTO) E CPF DO CONTRATANTE.  FAÇA O DOWNLOAD DA PROCURAÇÃO 2019.

d. PEDIDO DE CANCELAMENTO

BOLETO FAÇA O DOWNLOAD DO MODELO DE PEDIDO DE CANCELAMENTO – BOLETO.

CARTÃO DE CRÉDITO FAÇA O DOWNLOAD DO MODELO DE PEDIDO DE CANCELAMENTO – CARTÃO.

CASO O PEDIDO DE DESISTÊNCIA SEJA RECEBIDO PELA VENDEDORA ATÉ A DATA DE 05/11/2018, A MULTA CONTRATUAL APLICÁVEL SERÁ DE 20% (VINTE POR CENTO) DO VALOR TOTAL DA COMPRA;

CASO O PEDIDO DE DESISTÊNCIA SEJA RECEBIDO PELA VENDEDORA NO PERÍODO COMPREENDIDO ENTRE A DATA DE 06/11/2018 A 27/12/2018, A MULTA CONTRATUAL APLICÁVEL SERÁ DE 30% (TRINTA POR CENTO) DO VALOR TOTAL DA COMPRA;

CASO O PEDIDO DE DESISTÊNCIA SEJA RECEBIDO PELA VENDEDORA NO PERÍODO COMPREENDIDO ENTRE A DATA DE 27/12/2018 A 18/02/2019, A MULTA CONTRATUAL APLICÁVEL SERÁ DE 50% (CINQUENTA POR CENTO) DO VALOR TOTAL DA COMPRA;

CASO O PEDIDO DE DESISTÊNCIA SEJA RECEBIDO PELA VENDEDORA APÓS A DATA DE 18/02/2019 (COM INOBSERVÂNCIA DO PRAZO DE 10 DIAS ANTERIORES À DATA DE INÍCIO DO EVENTO), A MULTA CONTRATUAL APLICÁVEL SERÁ DE 100% (CEM POR CENTO) DO VALOR TOTAL DA COMPRA.

O PEDIDO DEVERÁ SER FEITO NOS PERÍODOS INFORMADOS, E A DOCUMENTAÇÃO – QUE DEVE, OBRIGATORIAMENTE, SER AUTENTICADA – ENVIADA À SEDE DA PREMIUM ENTRETENIMENTO, LOCALIZADA NA AVENIDA TANCREDO NEVES, 148, BXAE 06 CAMINHO DAS ÁRVORES – SALVADOR – BAHIA  CEP: 41820-908/BA.

e. CARTÕES DE TERCEIROS

PARA COMPRAS REALIZADAS ATRAVÉS DE CARTÕES DE TERCEIROS, O TITULAR DEVE PERMITIR O USO DO SEU CARTÃO DE CRÉDITO ATRAVÉS DO TERMO DE AUTORIZAÇÃO DA COMPRA. FAÇA O DOWNLOAD AQUI

 

4. FORMAS DE PAGAMENTO

a. BOLETO BANCÁRIO

AS COMPRAS FEITAS COM BOLETO BANCÁRIO PODEM SER PARCELADAS. DEPOIS DA FINALIZAÇÃO DA COMPRA, VOCÊ TERÁ 3 (TRÊS) DIAS PARA EFETUAR  O PAGAMENTO DA PRIMEIRA PARCELA. OS DEMAIS BOLETOS SERÃO LIBERADOS EM 72 HORAS APÓS O CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. NÃO ESQUEÇA DE ANOTAR O NÚMERO DE REGISTRO DA COMPRA PARA TER ACESSO AOS BOLETOS. PARA A RETIRADA DA CAMISA SERÁ PRECISO APRESENTAR A DOCUMENTO ORIGINAL COM FOTO E OS COMPROVANTES DE PAGAMENTO.

b. CARTÕES DE CRÉDITO

AS COMPRAS FEITAS EM CARTÃO DE CRÉDITO TAMBÉM PODEM SER PARCELADAS. NA HORA DA RETIRADA DA CAMISA SERÁ NECESSÁRIO APRESENTAR DOCUMENTO ORIGINAL COM FOTO E O CARTÃO DE CRÉDITO EM QUE A COMPRA FOI EFETUADA. CASO O COMPRADOR NÃO SEJA O TITULAR DO CARTÃO, DEVERÁ SER APRESENTADA UMA CARTA DE AUTORIZAÇÃO DO TITULAR (DOWNLOAD DISPONÍVEL NA CATEGORIA “DOCUMENTOS IMPORTANTES” ), INFORMANDO ESTAR CIENTE DA COMPRA, E COM FIRMA RECONHECIDA EM CARTÓRIO. ALÉM DISSO, É PRECISO LEVAR CÓPIAS DE DOCUMENTO COM FOTO E DA PARTE FRONTAL DO CARTÃO DE CRÉDITO, ONDE APARECEM OS DADOS DO TITULAR.

 

5. DÚVIDAS GERAIS (FAQ)

a. O QUE LEVAR?

VOCÊ PRECISA LEVAR O CARTÃO DE ACESSO REFERENTE AO DIA E RG (OU OUTRO DOCUMENTO ORIGINAL COM FOTO).

b. IMPRENSA

O CREDENCIAMENTO É ABERTO EM JANEIRO E OS VEÍCULOS INTERESSADOS DEVEM ENVIAR SEUS DADOS. O ENVIO DAS INFORMAÇÕES NÃO GARANTE O CREDENCIAMENTO, QUE SERÁ RESPONDIDO APÓS ANÁLISE DA PRODUÇÃO.

c. COMISSÁRIOS

PARA SER UM COMISSÁRIO É NECESSÁRIO ENVIAR E-MAIL PARA ATENDIMENTO@CAMAROTESALVADOR.COM.BR, CONTENDO OS DADOS: NOME COMPLETO, RG, CPF, CIDADE, ESTADO E ENDEREÇO DO PERFIL NO FACEBOOK. APÓS O ENVIO, SERÁ FEITA UMA ANÁLISE PELA NOSSA EQUIPE.

d. QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO CAMAROTE SALVADOR?

O CAMAROTE FUNCIONARÁ DAS 19H ÀS 6H DA MANHÃ.

e. SOU MENOR DE IDADE. POSSO TER ACESSO AO CAMAROTE SALVADOR?

NÃO. É VEDADA A ENTRADA DE MENORES DE 18 ANOS NO CAMAROTE SALVADOR.

f. POSSO CUSTOMIZAR MINHA CAMISA DE ACESSO?

SIM, MAS DEVE MANTER INTACTAS A LOGO DO CAMAROTE, DOS PATROCINADORES E O GÊNERO (FEMININO OU MASCULINO). A COR DA CAMISA É ESPECÍFICA DA DATA DO EVENTO (ESTÁ VEDADA A APLICAÇÃO DAS LOGOMARCAS SOBRE CAMISETA OU TECIDO DE COR DIVERSA DAQUELE UTILIZADO PARA A ESPECÍFICA DATA DO EVENTO).

 

6. PAGAMENTO

a. ATÉ QUANDO OS BOLETOS PODEM SER PAGOS?

O PRIMEIRO BOLETO DEVE SER PAGO ATÉ A DATA DE VENCIMENTO. CASO NÃO OCORRA A REALIZAÇÃO DO PAGAMENTO ATÉ ESTA DATA, O MESMO SERÁ CANCELADO. A PARTIR DO SEGUNDO BOLETO, VOCÊ TERÁ ATÉ 10 DIAS DEPOIS DA DATA DE VENCIMENTO PARA EFETUAR O PAGAMENTO.

OBS.: TODOS OS BOLETOS DEVEM ESTAR QUITADOS ATÉ 15 DIAS ANTES DO EVENTO.

b. POSSO DIVIDIR A COMPRA EM DOIS CARTÕES DE CRÉDITO?

NÃO.  A COMPRA DEVE SER REALIZADA EM APENAS UM CARTÃO DE CRÉDITO.

c. QUAIS OS CARTÕES DE CRÉDITO ACEITOS?

ACEITAMOS OS CARTÕES MASTERCARD, VISA, ELO E DINERS.

d. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

VOCÊ PODERÁ REALIZAR A SUA COMPRA ATRAVÉS DO BOLETO BANCÁRIO OU CARTÃO DE CRÉDITO.

 

TEM ALGUMA OUTRA DÚVIDA?

ENTRE EM CONTATO COM A EQUIPE DO CAMAROTE SALVADOR VIA CHAT OU E-MAIL!

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